“新しい創造への挑戦”を軸に想いを事業に体現する企業 マイライフ株式会社 人事部長 長友 康至さん
2022/12/01 (木) - 15:00
「すべては患者さまのために」の実現を目指し、薬局事業（オール薬局）やコンサルティング事業、カフェ事業を展開するマイライフ株式会社。新しい事業に果敢に挑戦しながら、地域活動にも積極的に取り組んでいます。オール薬局の魅力や健康をベースとしたユニークなサービス、課題などについて、人事部部長 長友 康至さんにお話を伺いました。
―企業概要を教えてください。
「オール薬局」のチェーン展開を軸に、ドクター開業支援、健康寿命延伸を目指すオールカフェやオールラボ（測定機器を利用できるラボ）、フィットネスなどを展開しています。
「新しい創造への挑戦」が会社の行動指針。先入観なく新しいことに挑戦していくことがモットーです。
オール薬局は、プライバシーに配慮して個室ブースに座りながら服薬指導を行うなど、患者さんのことを考えた店舗づくりを心掛けています。また、ドクターの開業支援では、その地域にない診療科を誘致し、医療ビルや医療モールでの開業をサポートしています。薬の飲み方や睡眠をテーマにしたセミナーなど、地域活動にも積極的に取り組んでいます。
オール薬局のオールは「ふくろう」のことですが、「患者さんのためなら何でもやろう」の「オール（all）」でもあります。また、社員が一丸となって「オール」で漕ぎながら進んでいこうという意味もある。３つの想いが込められているんです。
―オールカフェのスタートの経緯を教えていただけますか？
病院ではドクターが患者さんに運動や食事の指導をしますが、その後のフォローはなかなかできていません。それを薬局がつなげていけないかと、社長はずっと考えていたようです。そこで、美味しくて健康にも良い食事を提供できる施設として、オールカフェ×タニタカフェをつくりました。
オールカフェ×タニタカフェ 呉店
オールカフェに併設する「オールラボ」では、プロ仕様の計測機器をご用意し、管理栄養士による健康プログラムを利用できるなど、食事・運動・薬をキーワードとしたサービスを展開しています。また、できるだけ患者さんには薬を減らして健康になっていただく取り組みも行っています。
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―医療コンサルタント事業を始めたきっかけは何ですか？
ドクターの処方権が調剤権より強い傾向があり、多くの薬局が苦労しています。社長は「医療は対等であるべき」と考えてコンサルタントの資格を取り、医院の新規開業などをプロデュースする事業を始めました。弊社が開業のお手伝いすることでいい信頼関係が生まれますし、誰が一番得するかというと、患者さんなのです。
―今後、注力していきたいことはありますか？
行政主導の保険診療は税金。保険薬局の数が多すぎる、と行政は抑制策を取り始めています。保険薬局だけでやっていくのは会社としては難しくなるので、複数の柱を用意する必要がありました。
例えば、健康アプリ開発や、睡眠計測により健康アドバイスを実施する「ねむりの窓口」の代理店を始めています。
また、がん検診率向上の取り組みとして、「みんなのがん学校」を実施しています。タッチパネル式の機材を薬局に設置し、クイズ形式でがんの知識を学びます。回答者にはクーポン券を配布し、健康診断を受診した証明書と一緒に薬局に持って来ていただければ割引を受けられます。
このような仕組みを全国の中小保険薬局さんに販売して、一緒に地域を盛り上げていく事業が始まっています。
―何か課題のようなものはありますか？
急成長した会社なので組織体制の整備はこれからです。これまで少数精鋭でやってきましたが、手が回らなくなり少し縦割りにしたところ、横の連携が取りにくくなってしまいました。そこで横串をさすなど、組織を強くするためにはどうしたらよいか思案しています。
社員にはやりがいをもてる、働きやすい環境を整えたいですね。まずは健康に気をつけてほしいということで、健康経営優良法人認定を目指しているところです。
―人材に対して重視していることはありますか？
新規事業にあたり、マーケティング立案やその分野にノウハウをお持ちの方が必要です。プレゼンができる方、広報の知識がある方、またプロダクトマネージャーのような方など、広島ではなかなか見つからない人材がいたらいいですね。
弊社には自分が思い描いたことを実現しやすい環境がありますが、悪く言えば、自分で動かないといけません。目標に向かって、事業を形にしていきたい方には向いている会社だと思います。
―広島県で働くことに興味のある方へメッセージをお願いします。
広島は、温暖で海・山があり、魚が美味しい。私も趣味でサイクリングやマラソン、キャンプなどをしているんです。いろいろなことができる環境が広島にはありますね。子育てにもとてもいい環境だと思います。素晴らしい環境の中で、ぜひ、一緒に働きましょう！
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